Compliance

Integridade

A nossa forma de trabalhar: “The GREAT Way to Work”.​
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Ética, integridade, responsabilidade e respeito às pessoas e à diversidade estão entre nossos pilares mais valiosos e devem orientar a conduta de todos os colaboradores e de quem atua em nome da GWM, em todas as nossas operações e relações de negócio.
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A GWM mantém uma postura ética e comprometida com o cumprimento das leis e normas aplicáveis, combatendo a corrupção e o suborno em todas as suas formas. É proibido oferecer, prometer, autorizar, solicitar ou receber propina ou qualquer vantagem indevida, direta ou indiretamente, nas relações com agentes públicos ou privados. Esse compromisso também se estende aos nossos parceiros de negócios. ​

Nós evoluímos, com inovação, compartilhando conhecimento em um ambiente multicultural, mantendo nossa credibilidade e integridade. Temos tolerância zero à corrupção, ao suborno, à fraude e a qualquer forma de má conduta, com autodisciplina e compromisso com uma atuação ética.​

Programa de Compliance​

O Programa de Compliance da GWM reúne políticas, procedimentos e controles para promover o cumprimento das leis, regulamentos, normas internas e princípios éticos aplicáveis à empresa, aos seus colaboradores, fornecedores, terceiros e concessionários. Sua atuação busca prevenir, detectar e responder a desvios de conduta, incluindo corrupção, suborno e outras irregularidades.​

O Programa tem como objetivo conscientizar as pessoas e fortalecer a cultura de ética e integridade em todas as nossas ações, atitudes e decisões. Dessa forma, contribui para um ambiente de trabalho saudável e respeitoso, a proteção da reputação da empresa e a redução dos riscos relacionados às nossas atividades e relações de negócio.​

Como parte do Programa, o Sistema de Gestão Antissuborno estabelece medidas específicas para prevenir, detectar e tratar riscos de suborno, com o compromisso da alta liderança e a participação de todas as áreas.​

Por meio de treinamentos, comunicação, avaliação de riscos, análise de parceiros de negócios, canais de reporte e monitoramento, a GWM promove a melhoria contínua de seus processos e controles. O Programa também comunica as expectativas da liderança quanto à conduta de colaboradores e terceiros, alinhando nossas práticas à missão, aos valores e aos compromissos da empresa.​

O Programa de Compliance possui como base três princípios:

Prevenção: visa identificar, avaliar e mitigar o risco de ocorrência de atos ilícitos e indesejados.
Detecção: contempla mecanismos capazes de, tempestivamente, identificar e interromper eventuais atos ilícitos e indesejados que porventura não tenham sido evitados pelas ações de prevenção.
Resposta: estabelece a resposta e a penalidade aplicável a cada caso de atos ilícitos e indesejados comprovados, bem como possibilitar o aperfeiçoamento das fragilidades que originaram o respectivo ato e a recuperação de eventuais prejuízos.

Estes princípios são responsáveis por sustentar os pilares do Programa de Compliance.

Pilares do Programa de Compliance

​ 1) Alta Administração e Liderança Íntegra e Comprometida​

A alta administração e as lideranças da GWM devem ser exemplos de conduta ética, apoiando o Programa de Compliance e o Sistema de Gestão Antissuborno. Esse compromisso envolve assegurar recursos, orientar as equipes e incentivar o reporte de preocupações sem retaliação, reforçando que os resultados devem ser alcançados com integridade.​

2) Avaliação e Gestão de Riscos de Compliance​

A GWM identifica, avalia e monitora periodicamente os riscos de Compliance, incluindo corrupção e suborno, considerando suas atividades, processos e relações de negócio. Em conjunto com as áreas responsáveis, define controles e planos de ação proporcionais aos riscos identificados e acompanha sua implementação e efetividade.​

3) Políticas, Procedimentos e Controles Internos Formalizados​

A GWM estabelece políticas, procedimentos e controles internos para orientar suas atividades e prevenir irregularidades, incluindo corrupção e suborno. Colaboradores, fornecedores e parceiros de negócios devem cumprir as diretrizes aplicáveis às suas atividades, em alinhamento com o Código de Conduta e Ética e a legislação vigente.​

Veja abaixo nosso Código de Conduta e Ética e os documentos de Compliance.​

Política Antissuborno

A Política Antissuborno da GWM proíbe oferecer, prometer, autorizar, solicitar ou receber suborno ou qualquer vantagem indevida, direta ou indiretamente, inclusive por meio de terceiros, nas relações com agentes públicos ou privados.
Consulte a versão vigente e aprovada da Política Antissuborno.

Sistema de Gestão Antissuborno

O Sistema de Gestão Antissuborno da GWM Brasil integra o Programa de Compliance e tem como objetivo prevenir, detectar e responder ao suborno, promovendo a integridade nas atividades e relações de negócio. Aplica-se aos colaboradores e, conforme pertinente, aos terceiros e parceiros envolvidos nas operações abrangidas pelo sistema, por meio de políticas, avaliação de riscos, controles, treinamentos e mecanismos de reporte e monitoramento.

4) Treinamento e Comunicação

A GWM promove treinamentos e comunicações periódicas sobre ética, Compliance, prevenção à corrupção e ao suborno e privacidade de dados. As ações consideram os riscos e as particularidades de cada área, orientando colaboradores e, conforme aplicável, parceiros de negócios sobre suas responsabilidades, as políticas da empresa e os canais disponíveis para esclarecimento de dúvidas e reporte de preocupações.

Os nossos terceiros são selecionados por meio de critérios relacionados à reputação, qualidade, segurança, saúde financeira, custo-benefício, responsabilidade ambiental e social, dentre outros. Realizamos o monitoramento contínuo dos nossos terceiros para que durante a execução do contrato seja assegurado que os critérios buscados pela GWM continuam sendo observados.


5) Due Diligence de Terceiros e Orientações para Parceiros

A GWM realiza processos de avaliação de fornecedores, prestadores de serviços, concessionários, intermediários e demais parceiros de negócios. Esse trabalho busca identificar riscos de integridade e orientar medidas de prevenção e acompanhamento, considerando as características de cada relação comercial.



Esperamos que nossos parceiros cumpram a legislação, o Código de Conduta e Ética e as políticas aplicáveis, colaborem com as avaliações quando solicitadas e comuniquem suspeitas de irregularidades pelo Canal de Ética. Esses compromissos devem ser observados durante toda a relação com a GWM.

6) Melhoria Contínua, Governança e Responsabilidades

A área de Compliance busca aprimorar o Programa e o Sistema de Gestão Antissuborno por meio do monitoramento, das lições aprendidas e do acompanhamento de ações de melhoria junto às áreas responsáveis.

O Comitê de Compliance, composto pela alta liderança, Jurídico, Compliance e RH, apoia a avaliação de temas relevantes e o acompanhamento das ações. A atuação de Compliance segue as responsabilidades, a autonomia e os mecanismos de acesso à liderança definidos na estrutura de governança.

O compromisso da alta liderança envolve apoiar esse aprimoramento, disponibilizar recursos necessários, promover o cumprimento das regras e incentivar o reporte de preocupações sem retaliação.

7) Canal de Ética

O Canal de Ética da GWM está disponível para colaboradores, parceiros de negócios e demais públicos reportarem suspeitas ou situações de corrupção, suborno, assédio, discriminação e outros desvios de conduta, mesmo sem a confirmação dos fatos.

Os relatos podem ser feitos de forma anônima ou identificada e são tratados com confidencialidade, com acesso restrito às pessoas responsáveis pela apuração. A GWM não tolera retaliação contra quem relata preocupações de boa-fé ou com base em uma suspeita razoável, nem contra quem colabora com as apurações.

Clique aqui para Acessar o Canal de Ética e Registrar ou Acompanhar um relato. https://gwm.becompliance.com/canal-etica/canal-denuncias

Para esclarecer dúvidas sobre conduta e políticas, entre em contato com Compliance: compliance@gwmmotors.com.br.

Para solicitações sobre veículos, produtos ou serviços, utilize o Atendimento ao Cliente — SAC.

8) Resposta às Transgressões, Planos de Ações Corretivas e Medidas Disciplinares

A GWM apura suspeitas de desvios de conduta com imparcialidade e confidencialidade. Quando identificadas irregularidades, são definidas medidas proporcionais à gravidade dos fatos, conforme as políticas internas e a legislação aplicável, além de ações corretivas para tratar as causas e prevenir recorrências.